1. CONDICIONES DE COMPRA

  • Todos los precios ofrecidos por CRISAN 2005 S.L no incluyen IVA ni gastos de envío.
  • La confirmación del pedido, los datos del cliente y los datos del lugar de envío siempre será por correo electrónico.
  • Todos los pedidos se facturan en conformidad con los precios en vigor en el momento de la orden o de acuerdo con los precios que figuran en el pedido validado. Todos los cambios requieren un acuerdo escrito por CRISAN 2005 S.L . Los precios pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso de acuerdo con las tarifas aplicadas por los proveedores.

2. CONDICIONES DE PAGO

  • Excepto en el caso de un acuerdo excepcional, el precio total, incluyendo impuestos y gastos de entrega estimados para el pedido, se paga en su totalidad en el momento de la confirmación del pedido. Ni la producción ni el envío comenzará sin el comprobante de pago. Las facturas se envían por correo electrónico o a la entrega del pedido.
  • Métodos de pago:
    ⁃ Transferencia bancaria.
    ⁃ PayPal

3. CONDICIONES DE ENVÍO

  • La entrega de un pedido se hará en la primera puerta del inmueble. Esto significa que las entregas en bloques de apartamentos o pisos o edificios de varias plantas se harán hasta la entrada principal del edificio. El cliente es el responsable del transporte posterior hasta su puerta principal.
  • En el momento de la entrega, el cliente debe comprobar todos los productos para verificar su estado y que no tengan daños.
  • Las reclamaciones deben comunicarse a: crisan@crisanterracotta en un plazo de 48 horas. El derecho a reclamar vence transcurridas 48 horas. Esto no incluye el derecho a la garantía.
  • En el momento de la entrega, el cliente comprobará todos los artículos y se asegurará de que la entrega coincide con el pedido. Si la entrega difiere del acuerdo, el cliente tiene derecho a devolver los productos entregados de inmediato, salvo que la diferencia con respecto a lo acordado sea tan pequeña que no justifique que el cliente se niegue a aceptar la mercancía.
  • Si los productos entregados no se rechazan inmediatamente en el momento de la entrega, se considerará que dicha entrega ha sido aceptada y el cliente perderá el derecho a reclamar cualquier diferencia en los artículos entregados con respecto al acuerdo.

4. TONOS VARIABLES Y PIEZAS ROTAS

  • Al ser un producto artesano y cocido con biomasa, los tonos de las plaquetas pueden variar de un pedido a otro, incluso en el mismo pedido. Al colocar aconsejamos ir alternando las plaquetas de varias cajas a la vez para conseguir un acabado más auténtico.
  • Las posibles roturas que se hayan podido ocasionar en el transporte de las plaquetas sirven para las terminaciones de las hileras.